心理防“疫 ”,全国24小时心理援助热线全面盘点
服务背景与覆盖范围背景：疫情期间，公众担忧、焦虑、恐慌等情绪滋生 ，心理健康问题凸显。
全国24小时心理援助热线号码：400-161-9995服务范围：面向全国提供24小时心理支持 ，涵盖情绪困扰 、压力管理 、危机干预等。特点：由专业心理咨询师接听，适合急需情绪疏导或面临紧急心理危机的人群 。
服务团队与时间：由省内心理干预专家组成心理援助热线工作团队 ，这些专家具备丰富的专业知识和实践经验 ，能够为求助者提供高质量的心理援助服务 。并且该服务是24小时不间断的，无论何时群众有心理方面的需求 ，都可以拨打上述热线寻求帮助。
是全国统一的心理援助热线 。它主动来电的情况通常是在一些特定背景或事件下 。当某个地区发生重大自然灾害 ，如地震、洪水等，可能会有心理援助团队主动联系当地相关部门 ，通过95120向受灾群众提供心理支持。
比如一些地区的公共卫生热线 ，通常提供24小时免费咨询服务，涵盖疾病防控 、健康知识 、疫苗接种等方面的问题解还有一些城市的社区服务热线 ，居民在生活中遇到诸如水电维修、邻里纠纷等各类问题 ，也能在24小时随时拨打，获取相应的指导和帮助 。
目前没有直接提供免费在线心理咨询师的具体服务渠道信息，但可以通过正规公益平台 、高校或医疗机构 、部分商业平台免费资源等途径寻找免费在线心理咨询师 。
在新型肺炎期间做自我心理疏导
在新型肺炎期间 ，可通过以下方式开展自我心理疏导：正视疫情 ，接纳现实与情绪疫情改变了春节的热闹氛围，人们被迫居家隔离 ，恐惧、焦虑等情绪是正常反应。需认识到这些情绪是面对重大公共卫生事件的普遍心理反应 ，不必过度压抑或自责 。接纳现实，承认疫情的严重性 ，同时避免因过度恐慌而陷入负面情绪循环 。
面对肺炎疫情下的恐慌情绪 ，可通过了解恐慌来源 、调节自我情绪 、做好防护措施、帮助他人调节情绪等方式抗击恐惧心理。具体如下：了解恐慌来源信息误导：在自媒体时代，信息数量庞大且真假难辨 。在等待官方鉴别信息真伪的时间里 ，人们容易被错误且骇人的消息误导 ，导致思考理性化能力大幅降低，从而产生恐慌情绪 。
总怀疑自己得了新型肺炎是一种疑病状态 ，通常源于对疾病的过度焦虑和恐惧 ，可通过以下方式缓解： 了解疾病信息通过官方卫生机构（如世界卫生组织 、国家卫健委）或专业医生获取关于新型肺炎的准确信息，包括传播途径 、典型症状和预防方法。
还可以利用互联网络一起学习，让亲子相处方式多样化 ，在陪伴中给予孩子关爱和支持 ，缓解孩子的畏惧心理。带孩子认识“城市保卫者 ”，学会感恩：尽管新型冠状病毒肺炎给生活带来负面影响和恐慌 ，但仍有一批勇敢的人坚守岗位与病毒抗击 。
疫情期间的心理疏导内容
〖One〗在新型肺炎期间 ，可通过以下方式开展自我心理疏导：正视疫情，接纳现实与情绪疫情改变了春节的热闹氛围 ，人们被迫居家隔离 ，恐惧、焦虑等情绪是正常反应 。需认识到这些情绪是面对重大公共卫生事件的普遍心理反应，不必过度压抑或自责。接纳现实 ，承认疫情的严重性 ，同时避免因过度恐慌而陷入负面情绪循环 。
〖Two〗疫情期间的心理疏导内容：正视疫情，接纳情绪、科学防护 ，保护你我 、增进沟通交流 ，增强情感支持 、坚持锻炼，调节情绪 。
〖Three〗疫情期间心理疏导内容如下：接纳现实，接纳情绪。告诉自己这是面对不正常情境的正常反应 ，要允许它们的存在 ，不自责，也不指责和抱怨他人 。适度的焦虑可以提高我们的警觉水平 ，提高适应和应对能力 ，是一种保护性反应 。适度获取信息，优化应对方式。
〖Four〗中央文明办、国家卫健委推荐的10条应对疫情心理疏导视频短片 ，针对不同人群的心理问题提供分众化调适方案 。具体内容如下：老年人心理调适老年人因免疫力下降 、信息接收渠道有限 ，易产生孤独 、焦虑情绪 。
5、小学生疫情期间心理疏导内容如下：保持健康生活方式，做好个人清洁卫生：遵照少聚集 ，戴口罩 ，勤洗手的原则，保持个人和居家的清洁卫生。要保持作息规律 ，保证睡眠时间 ，合理膳食均衡营养，增强自己的免疫力和抗病毒能力 。
